1. قبول الشروط
باستخدامك منصة Hala AI أو وصولك إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والالتزام بها. إذا لم توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فورًا.
السلطة والأهلية
تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا وأن لديك السلطة القانونية لإبرام هذا الاتفاق. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن جهة، فإنك تقر بأن لديك صلاحية إلزام تلك الجهة بهذه الشروط.
2. وصف الخدمة
يوفر Hala AI مجموعة متكاملة من أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة أعمال الضيافة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
3. متطلبات الحساب
لاستخدام بعض الميزات، يجب إنشاء حساب. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك. يجب إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به.
4. الاشتراك والفوترة
شفافية الفوترة
تُفوتر جميع الاشتراكات مقدمًا على أساس شهري أو سنوي متكرر. نوفر فترة سماح 7 أيام للدفعات الفاشلة قبل تعليق الخدمة.
5. الاستخدام المقبول
استخدامات مسموحة
- أتمتة خدمة العملاء المشروعة.
- إدارة حجوزات الفنادق/المطاعم.
- معالجة استفسارات الضيوف والملاحظات.
استخدامات محظورة
- الرسائل غير المرغوب فيها أو التواصل الجماعي دون طلب.
- المضايقة أو نشر معلومات مضللة.
- إجراء هندسة عكسية لنماذج الذكاء الاصطناعي لدينا.
6. الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات
ذكاء المحادثة
تعالج أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا المحادثات في الوقت الفعلي لتقديم المساعدة الآلية. بينما تحتفظ بملكية بياناتك الأساسية، تمنح Hala AI ترخيصًا لاستخدام بيانات مجهولة المصدر لتحسين دقة النموذج والسلامة.
لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. تتم جميع المعالجات وفق سياسة الخصوصية ومعايير حماية البيانات العالمية (GDPR، KVKK).
7. حدود المسؤولية
في أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Hala AI المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة الناتجة عن استخدامك للخدمة.
8. الإنهاء
من جانبك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر لوحة التحكم. يبقى الوصول حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
من جانبنا
نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات التي تنتهك سياسة الاستخدام المقبول أو تفشل في الوفاء بالتزامات الدفع.
9. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق قوانين الولايات القضائية التالية، حسب موقع نشاطك التجاري الأساسي:
لديك أسئلة حول الشروط؟
فريقنا القانوني جاهز لتوضيح أي بند في الاتفاقية أو مناقشة شروط المؤسسات المخصصة.